Desde la sección Gestión de Canales que se accede desde el item CRM, podrás dar de alta una o más cuentas de emails para permitir su recepción y respuesta.
Estos serían los pasos para darla de alta:
1. Clic en Nuevo para acceder al formulario de alta.
Una vez dentro del formulario Tendrás que completar los siguientes campos:
- Activa: para activar o desactivar la gestión de dicha cuenta
- Nombre: un nombre identificador para el sistema de la misma. En este caso, puede ser el nombre de la cuenta. Ej: info@tuproyecto.com
- Tipo de canal: Y en este caso, seleccioná E-mail para que luego, te aparezcan los campos relativos al tipo de canal.
2. Completar los datos específicos para el email
Luego, deberás completar los datos que se solicitan para conectar la cuenta que son:
- Servidor: el dominio del servidor. Ej: mail.tuproyecto.com
- Nombre de usuario: Es la dirección de email que se va a asociar. Ej: contacto@tuproyecto.com
- Clave: es la clave para el ingreso a la cuenta de email
- Puerto: es el puerto por el que se realiza la conexión. Por defecto 110
- Time Out: Es el time out con el que se configura la conexión, Por defecto 500.
IMPORTANTE: en el congelado los nombres de los campos refieren al tipo de conexión POP3. Este es un tema que pronto actualizaremos ya que el tipo de conexión usada es IMAP.
3. Guardar o aplicar
Una vez completo el formulario, hacer clic en aplicar o guardar para grabar la información en la base de datos y comenzar a recibir dicha cuenta.
