GESTOR DE CONTENIDOS ONLINE

Gestión de canales

El módulo de gestión de canales permite administrar las cuentas de E-mails, fanpages de Facebook o cuentas/e-shops de Mercadolibre que querrás administrar desde la sección Ingreso de datos.

Se accede desde CRM -> Gestión de canales.

 

Temas a tener en cuenta

Para ciertos servicios como Facebook o Mercadolibre, son necesarios 2 temas:

  1. Que tu dominio cuente con un certificado SSL
  2. Contar con una cuenta en pusher.com para el manejo de eventos en tiempo real

 

Certificado SSL

Un certificado SSL sirve para brindar seguridad al visitante de tu página web, una manera de decirles a tus clientes que el sitio es auténtico, real y confiable para ingresar datos personales. Las siglas SSL responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura. Y en tu dirección web figurará https en vez de http.

Es necesario entonces instalar un certificado SSL en tu sitio ya que se requiere para la configuración de la aplicación que manejará los eventos.

Actualmente SISFOX cuenta con el certificado SSL en su dominio (https://www.sisfox.com) y la capacidad de recibir los eventos y direccionarlos al dominio correspondiente, pero lo ideal es que este tema quede 100% del lado de tu sitio.

En el caso que tu sitio no cuente con dicho certificado, desde 3naves, podemos brindarte el servicio de instalación en un CDN con certificado SSL compartido.

 

Dar de alta una cuenta en pusher.com

Para recibir las notificaciones en tiempo real, es necesario contar con un servicio que gestione dichos eventos y conectarlo con SISFOX. Para esto es necesario primero, que en principio te des de alta con una cuenta gratuita en https://pusher.com/ y luego, generar una app dentro de la misma.

Una vez registrado, para crear la app debemos loguearnos en el sitio de Pusher, clickear la opción Your apps del menú principal y presionar el botón Create new app. En ese momento visualizaremos un formulario como el siguiente.

 

En el formulario debemos definir:

  1. un nombre a la app (1)
  2. Un nombre para el cluster (2) se puede dejar el que viene por defecto
  3. Seleccionar javascript para la tecnología de front-end (3)
  4. Seleccionar php como tecnología de back-end (4).

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Una vez que se han completado estos datos y creado la aplicación, Pusher nos brinda 3 datos que son los que tenemos que cargar en SISFOX y a través de la sección CRM -> Ingreso de datos y en el botón de CONFIG seguimiento de contactos que se encuentra arriba a la derecha.

Estos son los 3 datos que deberemos cargar:

  • PUSHER_APP_ID: Id de la aplicación Pusher. Ej: 123456.
  • PUSHER_APP_KEY: Key de la aplicación Pusher. Ej: 1a2b3c4d5e6f.
  • PUSHER_APP_SECRET: Secret de la aplicación Pusher. Ej: 1a2b3c4d5e6f.

 

Alta de los diferentes tipos de cuentas

En el menú lateral derecho, podrás acceder a conocer como dar de alta cada tipo de cuenta: